Telegram

┬┐Qué es Telegram?

Telegram es una aplicación gratuita de mensajería instantánea basada en mensajes cortos que permite, en este caso concreto, la comunicación en tiempo real con la Secretaría de UNED Bizkaia. El texto es enviado a través de dispositivos conectados a Internet.

La aplicación Telegram

Si no la tiene instalada, puede descargar gratuitamente Telegram desde la tienda de aplicaciones de su terminal:

Para contactar con UNED Bizkaia a través de Telegram es necesario incluir el teléfono +34 661636989 (o buscar el alias @unedbizkaia) en sus contactos de Telegram.

Descripción del servicio

UNED Bizkaia ofrece, a través del servicio de mensajería instantánea Telegram, un nuevo canal de información de carácter general sobre los servicios ofrecidos por el Centro Asociado.

Las consultas recibidas que por su naturaleza sean consideradas de carácter complejo o elaborado serán derivadas, en su caso, a otros canales de atención.

No se ofrecerá información que requiera identificación de carácter personal. Los datos de estas características que pudieran recibirse serán inmediatamente eliminados.

No se responderán aquellas consultas enviadas por medio de la opción "Chat secreto", ni los mensajes grabados de voz.

Horario de atención

De lunes a viernes:

  • Horario en periodo lectivo: 10:00-13:00 y 16:30-19:30
  • Horario en periodo no lectivo: 9:00-14:00

Condiciones legales

Tal y como se indica en la descripción del servicio no se ofrecerá información que requiera identificación de carácter personal, siendo los datos tratados de forma anónima. El tratamiento del número de teléfono personal del usuario es necesario para el establecimiento de la interacción con el solicitante de información y se usará únicamente para los fines relacionados con la gestión de la consulta.