Carta de servicios (Edición 4 - 2023)

Compromisos de calidad

Información y orientación
  • Proporcionar información y orientación de forma correcta y clara, respetando la confidencialidad de los datos personales.
  • Tramitar la documentación a través de registro electrónico en un plazo máximo de 24 horas.
  • Realizar, al menos, dos acciones de acogida para los nuevos estudiantes.
Tutorías
  • Prestar apoyo y seguimiento, de modo presencial o virtual, en todas las asignaturas de grado (básicas y obligatorias).
  • Comunicar a los estudiantes todos los cambios y recuperaciones de las tutorías.
Biblioteca
  • Disponer de, al menos, una unidad de la bibliografía básica publicada de todas las asignaturas de grado, para consulta en sala o préstamo.
  • Tramitar en un plazo máximo de 24 horas las solicitudes de préstamo interbibliotecario.
Recursos tecnológicos
  • Disponer de, al menos, 8 ordenadores operativos de libre uso para los estudiantes, al menos, 20 horas a la semana.
Pruebas presenciales
  • Asegurar y probar, en la semana anterior a exámenes, la disponibilidad y operatividad del equipamiento y recursos necesarios para el correcto desarrollo de las pruebas presenciales en el centro.
  • Ampliar, al menos, a 50 horas semanales el horario de atención al estudiante en los servicios (Secretaría, Biblioteca y Librería).
Extensión universitaria y formación permanente
  • Ofertar, al menos, el 80% de los cursos de extensión con créditos ECTS.
  • Ofertar, al menos, 20 asignaturas en el programa UNED Senior.