Zerbitzuen karta (5. edizioa - 2023)
Kalitate-konpromisoak
Informazioa eta orientazioa
- Informazioa eta orientazioa zuzen eta argi ematea, datu pertsonalen konfidentzialtasuna errespetatuz.
- Dokumentazioa erregistro elektronikoaren bidez izapidetzea, gehienez ere 24 orduko epean.
- Gutxienez bi harrera-ekintza egitea ikasle berrientzat.
Tutoretzak
- Laguntza eta jarraipena ematea, modu presentzialean edo birtualean, graduko irakasgai guztietan (oinarrizkoak eta nahitaezkoak).
- Tutoretzetan izandako aldaketa eta berreskurapen guztien berri ematea ikasleei posta elektronikoz (gutxienez 24 orduko epean, salbu eta lehenago gertatzen badira).
Liburutegia
- Graduko irakasgai guztien oinarrizko bibliografiaren ale bat izatea, gutxienez, aretoan kontsultatzeko edo maileguan hartzeko.
- Liburutegien arteko mailegu-eskaerak gehienez 24 orduko epean izapidetzea.
Baliabide teknologikoak
- Ikasleek, gutxienez, erabilera libreko 8 ordenagailu operatibo izatea, astean 20 orduz gutxienez.
Aurrez aurreko probak
- Azterketak egin aurreko astean, zentroan aurrez aurreko probak behar bezala egiteko behar diren ekipamendu eta baliabideen eskuragarritasuna eta eraginkortasuna ziurtatzea eta probatzea.
- Zerbitzuetan (Idazkaritza, Liburutegia eta Liburudenda) ikaslearen arretarako ordutegia astean gutxienez 50 ordura luzatzea.
Unibertsitate-hedapena eta etengabeko prestakuntza
- Hedapen-ikastaroen %80 gutxienez ECTS kredituekin eskaintzea
- Gutxienez 20 irakasgai eskaintzea UNED Senior programan
